Congratulazioni per il tuo nuovo Napsss!
Siamo orgogliosi di farti sapere che è stato certificato che i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità e nel pieno rispetto dell'ambiente. Sono progettati al fine di garantire il meglio in termini di comfort, relax e sostegno. Inoltre, i nostri prodotti sono altamente qualitativi, particolarmente curati, affidabili, igienici e duraturi.
Consigli per la manutenzione
Utilizza reti della stessa misura del materasso preferendo l’utilizzo di reti a doghe: non si accettano reclami in caso di reti non idonee.
Non è necessario ruotare i nostri materassi, ma qualora volessi farlo ti consigliamo di girarlo 2 volte all’anno di 180° (testa-piedi, con il lato bianco sempre rivolto verso l’alto).
Ti raccomandiamo di movimentare il materasso quando è completo, ossia quando è completo di fodera.
Non devi posizionare il materasso su una rete a piano chiuso o poco areato, poiché sarebbe soggetto alla formazione di muffe. La muffa è un procedimento degenerativo di sostanze organiche puramente fisiologico, e un'insufficiente areazione del locale può dare atto a tali fenomeni non connessi all’impiego dei materiali utilizzati per la produzione di materassi.
Nelle operazioni di pulizia fare attenzione: assicurarsi che la stanza sia giornalmente areata a dovere, anche in inverno, per eliminare l’umidità prodotta durante la notte; non piegare il materasso; utilizza sempre coprirete e soprafodera per evitare danni al tessuto.
Utilizza con cura la cerniera lampo.
Ogni materasso è pensato e progettato con lo scopo di farvi dormire bene: quindi non è adatto a subire sollecitazioni diverse dal normale utilizzo. Non saltare sul materasso e non restare seduto a lungo sui bordi, spinte eccessive su aree ristrette del molleggio potrebbero danneggiarne la struttura.
Lavaggio: le fodere trapuntate vanno lavate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nell’etichetta cucita al materasso.
Non esporre il materasso alla luce diretta solare: infatti il memory foam è sensibile ai raggi ultravioletti e all’ossidazione, e potrebbe ingiallire, tale fenomeno detto ossidazione è un normale processo chimico ed è una variazione puramente estetica e che non impatta sull'igiene o sulla struttura del tuo prodotto.
Garanzia di 10 anni sui materassi
La garanzia Napsss copre il 100% del prezzo d’acquisto per i primi 2 anni: al 3° anno di utilizzo la garanzia copre il 60% del prezzo d’acquisto, al 4° anno il 40% e nell’ultimo anno il 20%.
Il periodo di garanzia decorre a partire dalla data di acquisto riportata sulla ricevuta fiscale ed è subordinata al rispetto delle norme d’uso e manutenzioni allegate.
Nel periodo di garanzia la riparazione e relativa manodopera è da intendersi gratuita franco ns. stabilimento, in caso contrario verranno addebitate le spese di trasporto.
Non si accettano responsabilità per i disagi causati dal normale periodo di tempo previsto per l’eventuale riparazione: le tempistiche d’intervento sono concordate ogni volta da Napsss direttamente con l’acquirente.
La presente garanzia decorre dalla data di emissione della ricevuta fiscale o altro documento rilasciato all’acquirente che dovrà essere conservato e riportare in modo chiaro e leggibile la data dell’acquisto, il nome dell’acquirente e il modello del prodotto.
La comunicazione dell’eventuale difetto constatato deve essere inoltrata a mezzo lettera raccomandata, telegramma o fax a Napsss srl entro 1 mese dalla data in cui il difetto è stato accertato.
La garanzia Napsss copre il 100% del prezzo d’acquisto per i primi 2 anni per cuscini e coprimaterasso.
Il periodo di garanzia decorre a partire dalla data di acquisto riportata sulla ricevuta fiscale ed è subordinata al rispetto delle norme d’uso e manutenzioni allegate.
Nel periodo di garanzia la riparazione e relativa manodopera è da intendersi gratuita franco ns. stabilimento, in caso contrario verranno addebitate le spese di trasporto.
Non si accettano responsabilità per i disagi causati dal normale periodo di tempo previsto per l’eventuale riparazione: le tempistiche d’intervento sono concordate ogni volta da Napsss direttamente con l’acquirente.
La presente garanzia decorre dalla data di emissione della ricevuta fiscale o altro documento rilasciato all’acquirente che dovrà essere conservato e riportare in modo chiaro e leggibile la data dell’acquisto, il nome dell’acquirente e il modello del prodotto.
La comunicazione dell’eventuale difetto constatato deve essere inoltrata a mezzo lettera raccomandata, telegramma o fax a Napsss srl entro 1 mese dalla data in cui il difetto è stato accertato.
Decadimento della garanzia
Di seguito le condizioni che determinano il decadimento della garanzia Napsss:
Non osservanza delle modalità d’uso;
Danni dovuti a circostanze estranee all’uso;
Avvallamenti: un lieve avvallamento centrale dovuto all’adattamento morfologico è da intendersi normale;
La garanzia non comprende eventuali avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a circa 20mm. Tali avvallamenti sono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture delle cover e delle strutture delle lastre sottoposte al peso corporeo (tolleranze conformi alla norma UNI 10707 e modifiche successive; misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334);
Per motivi di igiene sono esclusi da qualsiasi garanzia o riparazione i prodotti macchiati da liquidi organici;
La garanzia non copre eventuali piccole differenze di misura: infatti le misure dei materassi sono suscettibili ad una tolleranza del 2% in larghezza e del 1% in lunghezza;
I vizi e difetti che siano riconoscibili al momento dell’acquisto o della consegna (scuciture, sfilatura della trapunta, strappi nel tessuto o difetti nel tessuto ecc.) dovranno essere denunciati entro 8 giorni dalla data della consegna a mezzo raccomandata, telegramma o fax;
La garanzia non comprende danni causati da normale usura, trattamento o uso inadeguato, non osservanza delle modalità d’uso, incidenti o cause esterne. La garanzia non comporta alcun risarcimento di danni diretti o indiretti di qualsiasi natura verso persone, animali o cose derivato dall’uso improprio del prodotto;
Al termine del suo utilizzo non disperdere il materasso nell’ambiente, ma contattare l’azienda comunale di smaltimento rifiuti solidi urbani per il suo trasporto in discarica o recupero;
Rimuovere l’imballo al massimo il giorno seguente la consegna, nel caso in cui si debba attendere si apra l’imballo per consentire la normale traspirazione evitando condensazioni ed un ristagno di umidità normalmente presente nell’atmosfera e di conseguenza nell’atto stesso di confezionamento.
