L’acquisto di un materasso è sempre una faccenda seria: è un investimento importante per la nostra salute e che durerà per anni!

Sappiamo benissimo che pochi minuti in un negozio, sotto gli occhi di tutti, o addirittura la visione di un piccolo campione a casa con un rappresentante sono solo dei piccoli test su quello che poi sarà il nostro compagno di innumerevoli nottate. Alla fine, non si hanno molte più informazioni che acquistando il nostro nuovo materasso online!

Per questo motivo, scegliendo Napsss potrai invece provare in tutta serenità e comodità il tuo nuovo materasso fino a 100 notti: soprattutto se è la prima volta che utilizzi un materasso in memory foam, ci dovrai dormire sopra qualche notte prima di trovare il giusto feeling.

Al termine del periodo, se proprio non siete fatti l’uno per l’altro, ti basterà imballare nuovamente il tuo materasso nella sua plastica (o in un’altra idonea a proteggerlo durante il trasporto) e richiedere il reso!

Il periodo di prova delle 100 notti non è applicabile ai prodotti personalizzati.

Ogni cliente ha diritto ad un periodo di prova per prodotto: se scambierai il tuo prodotto per un altro della stessa tipologia (ad esempio per un cambio di misura), il conteggio delle 100 notti di prova partirà dal primo ordine. Invece, se richiederai il cambio di un prodotto che ancora non è stato aperto, la prova delle 100 notti partirà da quando riceverai il nuovo prodotto e potrai effettivamente testarlo. 

Assolutamente no! La nostra missione è farti dormire bene, e come potremmo chiederti di farlo sopra a della plastica? Dormi tranquillo e senza pensieri fino a 100 notti, così da capire se tu e il tuo Napsss siete fatti l’uno per l’altro!

Per quanto riguarda i materassi, non c’è bisogno di tenere la scatola! Infatti, per metterli sottovuoto utilizziamo dei macchinari appositi e non c’è modo, una volta aperti, di rimetterli nella loro scatola originaria.

Anche se abbiamo scoperto che tanti nostri clienti tengono ugualmente le nostre scatole per usarle come comodino, tavolino, o addirittura, per i nostri clienti più piccoli, è diventato un fortino inattaccabile!  

Per quanto riguarda cuscini e tessile, puoi tranquillamente scegliere se usare la stessa scatola o se utilizzarne un’altra delle stesse dimensioni: ricorda che in questo caso puoi effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, per avere diritto al tuo rimborso.

Per qualsiasi richiesta o necessità, sentiti libero di contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 02 30 38 80, scrivici direttamente in chat o ancora via mail a help@napsss.com.

Siamo così orgogliosi dei nostri materassi che sono tutti garantiti per 10 anni: per maggiori informazioni, visita la pagina dedicata!

Il nostro Servizio Clienti è qui per te: chiama il numero 02 30 38 80, oppure scrivici direttamente in chat o ancora via mail a help@napsss.com.